Toute demande de retour doit être formulée sous 14 jours à compter de la réception, depuis l’espace client ou par email.

### 2. État du produit

L’article doit être neuf, non porté, non lavé, et retourné dans son emballage d’origine avec toutes ses étiquettes.

### 3. Procédure à suivre

Remplissez le formulaire en ligne en indiquant le motif puis attendez la validation de notre service client avant expédition.

### 4. Frais de retour

Les frais de retour sont précisés sur la fiche produit et à la validation de la demande, selon la nature de l’article.

Le remboursement intervient sous 14 jours après validation du retour, par le même mode de paiement que l’achat.

### 6. Produits exclus

Les articles personnalisés ou en promotion sont exclus du retour, sauf défaut avéré signalé à la réception.

Un retour partiel est possible, chaque produit rendant lieu à une vérification avant remboursement partiel.

### 8. Contact assistance

En cas de difficulté, contactez notre service client via la rubrique dédiée ou à l’adresse email indiquée.